鳳凰 AI｜企業 AI 一頁式總體戰略畫布 (v2026)

企業 AI 一頁式總體戰略畫布

One-Page AI Strategy Canvas · v2026 · 對齊 NIST AI RMF · ISO/IEC 42001

🎯 適用對象：CEO / CDO / 事業部主管 📋 依據：經濟部 115 年度 AI 人才培育框架 🔗 enterprise-ai-talent-framework

企業名稱：

填寫日期：

主責 CDO / 主管：

版本：

①

核心業務痛點與商業價值

對應主表一：場景盤點畫布

最優先的業務痛點（Top 1~3）

例：售後客服查手冊慢、合約審查耗工、產線瑕疵誤判率高

目標使用者 / 受益部門

預期年度 ROI（請量化）

例：年省 1,200 工時 ≈ NT$240萬人力成本

首波試點場景名稱

②

技術架構與 Buy vs. Build

對應主表二：資料基礎與方案架構

技術路徑決策

SaaS採購 / API客製 / 私有化部署 / 混合架構

採用核心大模型

例：Gemini 1.5 Flash / Claude 3.5 / Llama-3

Buy vs Build 決策理由（最關鍵的 1 點）

例：具備核心競爭力 + 高隱私合規需求 → 選擇自建

預計系統上線時程

③

資料資產與資安三道防線

對應主表二：ISO/IEC 42001 合規

核心資料來源與格式

例：20本技術PDF + CRM客戶資料庫 API

🛡️ 第一道防線：個資遮罩 / DLP

🛡️ 第二道防線：Guardrails / 防注入

🛡️ 第三道防線：審計日誌維度

例：記錄使用者ID / Token數 / 對話內容 / 存放90天

④

試點計畫與擴展時程

對應主表三：試點驗證畫布

試點部門與人數

例：高雄二廠售後組（10名客服人員）

試點週期

建議：30天深度驗證或 14天快速迭代

Quick-Win 量化 KPI（必須可數字衡量）

例：客戶問題即時解決率從60%提升至90%

擴展複製路徑

試點成功後，下一步複製到哪個部門/廠區？

⑤

變革管理與人機協作比例

對應主表三：阻力評估 & 主表四：HITL設計

一線員工核心阻力（誠實填寫）

例：擔心失業 / 不習慣打字操作 / 不信任模型輸出

變革管理化解行動（最關鍵的 2~3 點）

例：語音介面 + 效率競賽 + 管理層承諾不裁員

人機協作角色（HITL）

Autonomous（全自動）/ Copilot（副駕駛）/ Validator（人工裁決）

技能培訓計畫（天數+內容）

⑥

治理、合規與持續維運

對應主表四：LLMOps & ISO/IEC 42001

單月 API 財務告警閾值

例：超過 NT$5,000 / 月自動告警 IT 主管並熔斷

LLMOps 持續維運責任分工

例：IT部負責向量庫更新，業務部負責知識勘誤

年度績效 KPI 設計

例：「使用AI縮短結案時間」納入年終考核加分

ISO/IEC 42001 稽核計畫

例：每季人工抽樣5%對話記錄進行合規審查