1. 可私有部署的 cited RAG
客服草稿／對內查詢；引用來源；證據不足則拒答或轉人工。
鳳凰企業 RAG Foundation 導入服務 · 1.0.0
新企業交付檢查表（1 頁）
用一頁說清楚：我們交付什麼、您要準備什麼、如何開始。
本表不是報價單、SLA 或已上線承諾。產品基線 Enterprise RAG Foundation 1.0.0 已用 synthetic 驗證，證明工程與方法，不是貴公司已上線。商業主閘門：預約 30 分鐘評估。
我們能為您做什麼
2. 每企業獨立環境
一客戶一 runtime，避免知識庫混用。
3. 治理式導入
先核准、有 owner／分類／版本，再索引——不是丟 PDF 就上線。
4. 可稽核、可備份
查詢與變更留下可驗證紀錄（企業 DLP 可再強化）。
5. 預設不自動對外回覆
降低錯答直接打到客戶的風險。
我們預設不承諾什麼
| 不承諾 | 為什麼 |
|---|---|
| 零幻覺／保證正確 | 高風險答案必須有來源或拒答 |
| 資料一定不出域 | 外連模型／監控須逐項審查 |
| 已含企業 SSO／DLP／SIEM | 須依貴公司政策另做 |
| 固定 ROI／上線日 | 視文件品質、範圍與閘門而定 |
| 自動對外客服回覆 | 預設僅內部草稿 |
導入三層（proposed，非價目）
| 層級 | 內容 | 您需要具備 |
|---|---|---|
| T1 示範 | 用 Foundation 展示引用／拒答／隔離 | 約 10–30 分鐘；不需企業機密檔 |
| T2 離線驗證 | 小範圍核准文件＋題庫 | 資料邊界、文件 owner、SME、評估題 |
| T3 受控試點 | 少數使用者＋覆核＋回滾 | 身分／權限、停止條件、事件窗口 |
未完成上一層閘門，不進入下一層。
開始前：貴公司檢查清單
A. 範圍與責任
- 知識域範圍已寫清（產品線／市場／語言／文件類型）
- 文件 owner 與核准人已具名
- 禁答範圍已討論（保固承諾、安全數值等）
- 成功標準草稿（應拒答率、覆核負擔等）
B. 資料
- 僅規劃已授權文件；無未核准 PII 進開發庫
- 可提供 owner、分類、版本、生命週期、保留規則
- 傳輸與存放符合資安要求
- 過期／撤回文件有處理流程
C. 安全與身分
- 部署邊界（網路、操作者、備份）有初步想法
- 是否需要 SSO／群組對應已提出
- 是否允許模型／外連已標示（預設可全本地）
D. 營運
- 客服草稿由誰覆核、如何進原系統
- 文件更新後多久反映到索引
- 事故與回滾窗口聯絡人